ПКФ «Промтех» гарантирует своим клиентам возможность возврата товаров ненадлежащего качества в соответствии с действующим законодательством РФ.
Условия возврата
Возврат некачественных товаров осуществляется при соблюдении следующих условий:
- Сохранены товарный вид и потребительские свойства товара
- Имеется документ, подтверждающий факт покупки
- Обнаружены дефекты, не позволяющие использовать товар по назначению
- Срок обращения не превышает установленные законодательством сроки
Порядок действий
Для осуществления возврата необходимо:
- Обратиться в офис продаж
- Предоставить товар с обнаруженными дефектами
- Предъявить документы о покупке
- Заполнить заявление на возврат
- Дождаться результатов проверки качества
Сроки рассмотрения
Проверка качества товара осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента подачи заявления.
Возврат денежных средств производится в течение 10 рабочих дней после подтверждения факта наличия производственного дефекта.
Возможные решения
По результатам рассмотрения заявления может быть принято одно из решений:
Возврат полной стоимости товара
Обмен на аналогичный товар надлежащего качества
Согласование с покупателем дополнительной скидки при возможности самостоятельного устранения дифекта
Контактная информация
При возникновении вопросов обращайтесь:
Телефон: +73432069652
Email: zakaz@pt096.ru
ПКФ «Промтех» стремится обеспечить максимально комфортные условия для своих клиентов и гарантирует защиту их прав в случае получения товара ненадлежащего качества.
